前兩天上中班的晚八點(diǎn)時(shí)，在下道口收到一張相鄰高速的山東卡，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)后，才得知是司機(jī)沒(méi)按正常情況走人工車(chē)道，無(wú)意間跟著其他車(chē)走成了ETC車(chē)道，沒(méi)有進(jìn)行繳費(fèi)，于是班長(zhǎng)及時(shí)反應(yīng)給了值班站長(zhǎng)，得知情況后，值班站長(zhǎng)與臨省高速進(jìn)行了溝通，最后同司乘人員詳細(xì)說(shuō)了事情將造成的后果，讓司機(jī)折返原收費(fèi)站進(jìn)行了繳費(fèi)，彌補(bǔ)了這一失誤，換好河北卡后，放心的下了高速！
其實(shí)工作中難免會(huì)遇到類(lèi)似事情的發(fā)生，這就要求我們堅(jiān)守好自己的職責(zé)，在遇到事情時(shí)，能夠保持頭腦清醒，先同司乘人員進(jìn)行溝通，以了解事情的來(lái)龍去脈，并及時(shí)反應(yīng)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以采取合理的方式解決問(wèn)題，并且能夠安撫司機(jī)，以避免沒(méi)有必要的誤會(huì)，和某種無(wú)意的行為所造成的損失。做好我們的本職工作，不僅不能疏忽一些細(xì)節(jié)，同時(shí)也要注意做事的方式，這些都會(huì)直接影響到事情處理的結(jié)果和高速的形象！