2017年1月21日晚20時，青蘭收費站出口車道一輛車速極其緩慢的車輛引起了當班人員的注意。收費員立即上前查看，當看到是司機在后面推車時，收費員郝學增沒有絲毫猶豫，立刻幫忙，當車輛離開收費車道后，司機對收費員表示感謝，收費員連忙詢問發生了什么事情，當得知前方有一輛車在等待，可以將故障車輛牽引到目的地時，郝學增立刻回到崗亭拿出手電幫助司乘人員系好牽引繩，并耐心囑咐司機，前方道路貨車較多，一定要注意安全。
青蘭收費站收費員發現司乘人員遇到困難時，第一時間出現，第一時間伸出援手，并為司乘人員做出規劃，讓司乘人員在困難時得到解決方法，在煩躁中得到安撫。熱心的青蘭收費站，用愛心與奉獻溫暖了司乘人員的春運旅途，以行動詮釋“以我親情服務，溫暖春運旅途”。
青蘭收費站提醒廣大司乘人員，春運期間，高速公路車流量較大，請認真遵守交通規則，出門前請提前做好規劃，檢查好油量是否充足，如遇困難，可撥打高速救援電話或者到附近收費站尋求幫助。