——記景州主線收費站黨支部書記、站長張運達

       “職工信任，咱就帶頭干，加油干！” 衡德高速景州主線收費站黨支部書記、站長張運達時常把這句話掛在嘴邊。這位80后的小伙子，15年的工作生涯，從一名收費員到管理人員，他不忘初心、敢想敢干，同職工一道，把作為河北省“東大門”的景州主線收費站打造成了一個名副其實的形象示范站。

“雖然景州主線收費站收費任務(wù)重、車流量大，但是我們工作得舒心，因為我們有一位好領(lǐng)導(dǎo)，有什么困難，他都能幫我們解決。”職工們紛紛向他點贊。

通行保暢出新招

時針撥回到2015年。當(dāng)時，張運達剛從衡水東收費站來到景州主線收費站，匝道站和主線站截然不同，收費任務(wù)重、特殊情況多、“綠色通道”車流量大等因素接踵而至，如若遇到惡劣天氣封道，車流量成井噴式增長，對于主線站的保暢能力更是一個極大的挑戰(zhàn)。

如何確保收費站不堵車？張運達費了不少腦筋：一方面他帶領(lǐng)班子成員深入一線職工、走上收費崗位實地調(diào)研；另一方面積極整合票據(jù)室、辦公室和后勤人員，加大專業(yè)技能培訓(xùn)，快速提升備崗人員綜合能力。

他結(jié)合景州主線站 “360快樂驛站”文明服務(wù)品牌創(chuàng)建，總結(jié)提煉自己多年的收費管理工作經(jīng)驗，提出了“全員學(xué)收費”崗位大練兵活動，全方位做好應(yīng)急保暢，用真誠周到的服務(wù)來贏得司乘的理解和支持。自該活動開展以來，未出現(xiàn)過一次堵車事件，此外，經(jīng)過多年的推行，“360快樂驛站”品牌日臻成熟，先后榮獲河北省交通運輸企業(yè)優(yōu)秀服務(wù)品牌、河北交通投資集團企業(yè)文化品牌稱號，成為提升文明服務(wù)的有力推手。

“現(xiàn)在，全站職工都會收費、會機電操作、能處理特殊情況，為收費主業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)，2018年我們超額完成了2.5億的收費任務(wù)。”張運達對此深感自豪。

初心之中見真情

職工工作中有情緒、執(zhí)行力不強，收費設(shè)備因高負荷運轉(zhuǎn)時常會出現(xiàn)死機，山東發(fā)卡設(shè)備出現(xiàn)問題維修不及時……張運達剛擔(dān)任景州主線收費站站長時，面臨著許多“老大難”的問題。

“先解決職工最關(guān)心的事”。上任之初，張運達把黨員干部叫到一起，一一列出職工反映強烈的問題：亭內(nèi)座椅損壞嚴(yán)重需更換、宿舍空調(diào)不制冷……

問題就是命令，清單就是行動。張運達帶著全站職工的心聲，及時向公司反饋，并積極與全線兄弟單位協(xié)調(diào)，力爭把每一個問題解決到實處。如今，辦公座椅、空調(diào)全部更換，衛(wèi)生間、食堂進行改造升級等，他愣是把大家都覺得難以解決的事變成了現(xiàn)實。

“有公心、干勁足、敢擔(dān)當(dāng)，在站上，無論遇到什么事，只要到了張站長那兒，一定都能解決，大家都感激他、敬佩他！”職工們都夸贊他是一位好領(lǐng)導(dǎo)。

“幸福是個比較級，現(xiàn)在工作環(huán)境變好了，職工們幸福感增強了，我們將會更好的服務(wù)司乘，回報社會。”張運達堅定的說。他以收費管理工作為中心，圍繞“文明收費、溫馨服務(wù)”為主題，創(chuàng)新開展了“青年文明號”一系列活動，推出了“微笑服務(wù)考核”、“文明服務(wù)演講”等創(chuàng)新舉措。

同時，帶領(lǐng)廣大青年職工深入開展“善行河北”主題道德實踐活動，植樹造林、義務(wù)獻血、扶危濟困等一系列公益活動，使青年職工從心靈上得到了升華，充分凝聚起群體力量，切實打響了“青年文明號”品牌。經(jīng)歷長期的創(chuàng)建過程，景州主線站最終獲得了“全國青年文明號”這一至高榮譽。

重大任務(wù)不退縮

“智慧交通是未來的發(fā)展趨勢，到今年年底，景州主線收費站將被取消，ETC車道的普及，所需人工勢必減少，職工思想波動在所難免，職工隊伍穩(wěn)定尤為重要，讓職工學(xué)到更多技能迫在眉睫。”在接到撤站通知后，張運達立即召開全體職工思想動員大會，“全體職工要認清形勢、把握趨勢，自覺做改革的堅定支持者、積極參與者，同時還應(yīng)主動適應(yīng)改革，提前應(yīng)對改革，加強學(xué)習(xí)錘煉，努力做改革的順應(yīng)者、時代的弄潮兒。”

之后，他又做了問卷調(diào)查，了解職工所思所想所盼，及時將公司對職工的安置精神“轉(zhuǎn)崗不下崗，崗位平移，待遇不變”傳達到每位職工，給職工吃下了一顆“定心丸”，切實感受到公司的關(guān)懷，激發(fā)了更加飽滿的工作熱情。

“還得想辦法對接優(yōu)質(zhì)的教育資源，讓職工學(xué)到更多的業(yè)務(wù)技能，成為真正的技術(shù)型、復(fù)合型人才”張運達向班子成員提出了他的想法，舉辦“書記帶頭干，黨員帶頭學(xué)”活動，從機電維修、公文寫作、電工等方面進行培訓(xùn)，拓寬職工的業(yè)務(wù)技能。

“之前，只懂得收費作業(yè)知識，通過培訓(xùn)，又掌握了機電操作、攝影技巧、新聞寫作等能力，深感自己的本領(lǐng)得到了豐富，綜合素質(zhì)有了很大提升”一名收費員言語間流露著感激。

以造福人民為最大政績，想群眾之所想，急群眾之所急，讓人民生活更加幸福美滿。張運達把習(xí)近平總書記的話牢牢記在心里，他始終把單位當(dāng)成家，把職工當(dāng)成親人，為了讓家變得有溫度，使職工感受到溫暖，他在工作中不斷踐行著和努力著。