為貫徹落實上級文件精神，營造安全穩(wěn)定的通行環(huán)境，衡德公司鄭口收費站多措并舉扎實開展信訪維穩(wěn)工作，全力做好全國“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。鄭口收費站成立“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，按照“一崗雙責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則。工作小組細(xì)化責(zé)任，明確職責(zé)，落實到人，全力推進(jìn)此項工作。
二是強化責(zé)任落實。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和24小時雙人雙崗值班制度，做到按時到崗、堅守崗位，隨時保持通訊暢通。
三是深入開展排查，做好信訪維穩(wěn)工作。按照《衡德公司退役軍人包聯(lián)工作落實方案》要求，實行領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，按照責(zé)任分工進(jìn)行督導(dǎo)檢查。各包聯(lián)人員深入排查站內(nèi)信訪苗頭和不穩(wěn)定因素，做好矛盾糾紛的化解工作，確保工作小組能夠及時掌握動態(tài)、聽取意見、提供服務(wù)、反映情況、解決問題。
四是加強文明服務(wù)，創(chuàng)造和諧收費環(huán)境。繼續(xù)做好肢體禮儀、唱收唱付、溫馨提示等文明服務(wù)和延伸服務(wù)，認(rèn)真開展好“情滿旅途”活動。
鄭口收費站工作小組以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實抓好信訪維穩(wěn)工作，努力創(chuàng)造和諧穩(wěn)定、平安順暢的通行環(huán)境，高效、持續(xù)推進(jìn)公司信訪維穩(wěn)工作。