為貫徹落實上級文件精神，營造安全穩定的通行環境，衡德公司鄭口收費站多措并舉扎實開展信訪維穩工作，全力做好全國“兩會”期間信訪穩定工作。
一是加強組織領導。鄭口收費站成立“兩會”期間信訪維穩工作領導小組，制定工作方案，按照“一崗雙責”和“誰主管、誰負責”的原則。工作小組細化責任，明確職責，落實到人，全力推進此項工作。
二是強化責任落實。嚴格執行領導在崗帶班和24小時雙人雙崗值班制度，做到按時到崗、堅守崗位，隨時保持通訊暢通。
三是深入開展排查，做好信訪維穩工作。按照《衡德公司退役軍人包聯工作落實方案》要求，實行領導包保責任制，按照責任分工進行督導檢查。各包聯人員深入排查站內信訪苗頭和不穩定因素，做好矛盾糾紛的化解工作，確保工作小組能夠及時掌握動態、聽取意見、提供服務、反映情況、解決問題。
四是加強文明服務，創造和諧收費環境。繼續做好肢體禮儀、唱收唱付、溫馨提示等文明服務和延伸服務，認真開展好“情滿旅途”活動。
鄭口收費站工作小組以高度負責的態度，切實抓好信訪維穩工作，努力創造和諧穩定、平安順暢的通行環境，高效、持續推進公司信訪維穩工作。