夜深了，人靜了，望向遠處，一片漆黑，唯有收費廣場的燈柱亮著，為來來往往的司乘指引著前進的方向。
今天的天氣依舊寒冷，但我們的三尺崗亭內，收費員的服務熱情卻是絲毫未減。那些出門在外的司乘人員，每天在路上奔波，他們雖然跟我們收費員接觸的時間只有短短的幾分鐘，甚至有的時候都不足半分鐘，但我們依然會用最飽滿的精神狀態、最熱情的服務來對待每一位司乘，要讓每一位司乘都能感受到親人一般的溫暖，要讓每一位司乘在需要幫助的時候，首先想到的就是我們收費站、收費員。就像今天這樣：有一位德州的司機，到我們廟鎮站來接一位來自保定的朋友，他不清楚應該在哪個站口接，躊躇了好久，最后找到我們收費崗亭，經同事問明情況后，耐心的給司機指明方向，并要司機給朋友打電話溝通好在哪個高速口下高速。司機走了，十幾分鐘后，司機帶著他的朋友又特地的回來感謝我們，我們的內心感到無比欣慰。
這只是我們平時工作中一件微不足道的小事，但卻是每天都會有好多類似的事情發生，小事當中見真情。我們要把“至親至誠、樂善樂為”的服務理念認真的貫徹下去，更要做好我們的“360快樂驛站”。